常見問題

  1. HotdogTIX 接受什麼付款方法？

    HotdogTIX 接受 VISA / MasterCard / American Express / 銀聯 / 支付寶-跨境支付 / 微信支付-跨境支付作網上交易付款。個別活動接受之付款方法請參閱條款及細則。

  2. 如何知道我已成功購得門票 / 領取優惠券？

    您可以在“我的帳戶”內查看“交易記錄”。同時您也會收到一封訂單確認郵件。

  3. 如何查看我擁有的電子門票 / 優惠券？

    您可以在“我的帳戶”內查看你擁有的電子門票 / 優惠券。

  4. 如何出示電子門票 / 優惠券?

    電子門票 / 優惠券是一個獨一的二維碼(QR Code)。你可以在電子屏幕出示二維碼或將二維碼打印出來。

  5. 我可以預留門票嗎？

    所有在HotdogTIX進行的訂購操作必須在指定時間內完成；並不設預留服務。

  6. 如我未能出席活動，可否退款?

    除活動被取消或延期外, 交易一經確認, 所有交易不設退款或更換門票。

  7. 如活動被取消或延期，我可否取回退款?

    因活動取消的退款安排受個別活動條款約束。活動主辨將於活動網站及 HotdogTIX 活動頁面上公告有關的退款安排。購票手續費及郵費均不設退款。

  8. 為何我找不到已購買電子門票?

    HotdogTIX使用二維碼電子門票作入場許可用途, 取得二維碼電子門票過程如下：

    1. 交易完成後, 附有訂單編號的確認郵件會發送到閣下的電子郵件地址。你也可以前往　hotdogtix.com/my/order 找到有關的交易紀錄。
    2. 電子門票將指定日期 (一般為活動日期前1個月內 ) 發送致你的 HotdogTIX 帳戶中。
    3. 你須要在門票登記活動參加者身份文件上的的真確姓名方可取得電子門票二維碼。
    4. 節目主辦或場地將按個別活動的入場條款要求活動參加者出示門票及身份証明文件。

  9. 如何轉發我擁有的門票?

    你可以向朋友轉發你擁有的電子門票。而已經轉發的電子門票將會在你的賬戶內被移除。

    1. 前往“我的帳戶”，選取相關活動門票並點擊“發送電子門票”。
    2. 輸入有效的電郵地址並按 “發送” 。
    3. 你的朋友可按電郵上的指示註冊成為HotdogTIX 及領取電子門票。

  10. 如何知道我的朋友是否已接受門票?

    請查閱“我的帳戶” ，選取相關活動並點擊“發送電子門票”。電子門票將會出現於 “已發送門票” 的頁面。如朋友已接受電子門票，頁面上會顯示“已領取”。

  11. 如錯誤輸入朋友的電郵地址，我應怎辦？

    請查閱“我的帳戶” ，選取相關活動並點擊“發送電子門票”。門票將會出現於 “已發送門票” 的頁面。如您的朋友並未領取門票，您可點擊“取回”按鍵，並再次輸入正確的電子郵件。

  12. 如活動當日懸掛八號風球或以上或黑色暴雨警告時，我應怎辦？

    請向舉行節目的場館或主辦單位之官方網頁查詢有關之特別安排。

  13. 我可以帶同相機進入會場嗎？

    請參考活動主辦單位和場地管理人的有關條款。